Application Manager  (m/w/D)

Für die IT Lösungen, die von S&T entwickelt und betreut werden, suchen wir einen leidenschaftlichen Application Manager. Du betreust Anwendungen im Bereich ITSM sowohl für interne als auch externe Kunden. Dabei bist Du sowohl in der Projektphase für das initiale Onboarding als auch in der Betriebsphase für kontinuierliche Weiterverbesserungen zuständig. Eigenverantwortlich stimmst Du Störungs- und Anforderungsprozesse direkt mit dem Kunden oder den entsprechenden Fachbereichen ab.

Deine Persönlichkeit ist durch ein hohes Maß an Genauigkeit bei der Pflege der Daten geprägt. Wenn Du idealerweise bereits Erfahrung im Bereich der Administration von IT Service Management Lösung haben, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Definition der Prozess- und Servicegestaltung
• Abstimmung der Anforderungen mit dem Fachbereich
• Pflege der relevanten Daten für Geschäftspartner und interne Kunden
• Begleitung der Initialimplementierung für Incident- Change- Problem-Prozesse im Rahmen von Neuprojekten
• Gestaltung des Shops und Kategorien für Anwender
• Administration und Einrichtung von Schnittstellen zu angebundenen Systemen von Kunden oder Lieferanten
  
  

 Deine Qualifikation:

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Hohes Maß an Arbeitsgenauigkeit
• Vorzugsweise Kenntnisse verschiedener ITSM-Tools (Valuemation, Serviceware, HP Service Manager (z.B. BMC Remedy, HP Service Manager, ServiceNow, Serviceware, Valuemation)
• Affinität zu Datenpflege, Interesse an Technologien (SQL, Python, XML)
• Idealerweise Erfahrung bzw. Zertifizierung des ITIL-Frameworks
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  
  
  

Unser Angebot:

S&T fördert flexible Arbeitszeiten, die die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützen.  S&T bietet Dir auch die Möglichkeit, in einem äußerst angenehmen und modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien eigenverantwortlich zu arbeiten und die weitere Entwicklung des Unternehmens aktiv mitzugestalten. Des Weiteren unterstützen wir die fachliche und personellen Weiterentwicklung insbesondere im Rahmen spannender Kundenprojekte.

Wir bieten ein marktkonformes Bruttojahresgehalt ab EUR 40.000,00 pro Jahr. Eine Überzahlung entsprechend der tatsächlichen Qualifikation und Erfahrung ist vorgesehen.

Schreibe uns, was Dich auszeichnet und warum Du gerne bei uns arbeiten möchtest. Mag. Pamela Csiba freut sich über Deine Bewerbung mit Foto.